خانه
>

دایرکت هوشمند › فرم‌ساز

>

خطاهای رایج فرم‌ساز

بررسی خطاهای رایج در فرم‌ساز

اگر فرم شروع نمی‌شود، پاسخی ثبت نمی‌شود یا ذخیره‌اش رد می‌شود، این فهرست را بررسی کنید.

مشکل‌ها و راه‌حل‌ها

مشکلعلت احتمالیراه‌حل
فرم پاسخ نمی‌گیردفرم غیرفعال یا به‌دلیل کوکوین متوقف است، اتصال اکانت برقرار نیست یا مخاطبان تریگر را نمی‌دانند.وضعیت را فعال کنید، اتصال را بررسی کنید و تریگر را در استوری یا کپشن معرفی کنید.
فرم از کامنت شروع نمی‌شودفرم فقط با پیام مستقیم شروع می‌شود.از فعال‌سازی فرم در کامنت هوشمند استفاده کنید.
ذخیرهٔ فرم رد می‌شودتریگر قبلاً برای فرم فعال دیگری روی همین اکانت گرفته شده یا کلمهٔ لغو هم هست.کلمه را عوض کنید یا فرم دیگر را غیرفعال کنید.
فرم متوقف شد (کوکوین)موجودی کوکوین تمام شده است.کوکوین بخرید و فرم را دوباره روشن کنید.
فرم‌های اکانت شروع نمی‌شونداتصال اکانت اینستاگرام قطع یا منقضی شده است.از اکانت‌های من دوباره متصل کنید.
بعد از ویرایش، مخاطب وسط فرم قطع شدسؤال، نوع یا پیام خطای فیلد فعال تغییر کرده و نشست‌های در جریان لغو می‌شوند.ویرایش‌های ساختاری را در زمان کم‌ترافیک انجام دهید.
فرم از اول شروع می‌شودمخاطب ۱ ساعت جواب نداده و نشست «رهاشده» بسته شده است.با تریگر بعدی فرم از ابتدا شروع می‌شود؛ رفتار عادی است.
فرم در پلن رایگان فعال نمی‌شودفرم‌ساز در پلن رایگان فعال نیست.پلن مدیریت پیج، حرفه‌ای یا سازمانی لازم است.

سوالات متداول

هزینهٔ پاسخ نامعتبر چقدر است؟

هر پاسخ نامعتبر ۱ کوکوین دیگر می‌برد (پیام خطا و تکرار سؤال در یک پیام).