راهنمای ویترین محصولات
با ویترین محصولات کوکو، محصولات یا خدماتتان را یک بار می‌چینید و هر بار که مخاطب کلمهٔ کلیدی را در دایرکت بفرستد، به شکل کاروسل قابل اسکرول برایش ارسال می‌شود؛ هر کارت با عکس، نام، توضیح کوتاه و دکمه. در این راهنما یاد می‌گیرید ویترین بسازید و آن را در دایرکت هوشمند به کار ببرید.
ویترین محصولات چیست؟
ویترین فهرستی تا ۱۰ محصول است. هر محصول یک عکس، یک نام، یک توضیح کوتاه (اختیاری) و تا ۳ دکمه دارد. ویترین ساخته‌شده را در توالی پاسخ هر دستور دایرکت هوشمند می‌گذارید و مخاطب آن را در دایرکت می‌بیند.
ویترین به هیچ اکانتی وصل نیست؛ یک بار می‌سازید و در دستورهای همهٔ اکانت‌هایتان استفاده می‌کنید. این قابلیت از مسیر داشبورد › دایرکت هوشمند › ویترین محصولات در دسترس است.
پیش‌نیازها
- اتصال یک اکانت اینستاگرام از بخش اکانت‌های من برای استفاده در دستورها
- پلنی که دایرکت هوشمند را شامل شود؛ این قابلیت در پلن رایگان فعال نیست و با پلن مدیریت پیج، حرفه‌ای یا سازمانی در دسترس قرار می‌گیرد.
- عکس محصولات (JPG یا PNG، تا ۸ مگابایت).
- موجودی کوکوین برای ارسال ویترین به مخاطبان.
مسیر ویترین تا مخاطب
- ویترین را می‌سازید و محصولاتش را با عکس، نام و دکمه تکمیل می‌کنید.
- در توالی پاسخ یک دستور دایرکت هوشمند، مرحلهٔ «ویترین» را اضافه می‌کنید.
- مخاطب کلمهٔ کلیدی آن دستور را می‌فرستد.
- ویترین در دایرکت به شکل کاروسل برایش ارسال می‌شود؛ او با انگشت بین کارت‌ها جابه‌جا می‌شود و روی دکمه‌ها می‌زند. کل ویترین یک پیام حساب می‌شود.
ساخت اولین ویترین
- وارد دایرکت هوشمند › ویترین محصولات شوید و روی ویترین جدید (یا در اولین ورود، ساخت ویترین) بزنید. می‌توانید با یکی از الگوها هم شروع کنید.
- نام ویترین را بنویسید (مثلاً «کفش و صندل تابستانه»). نام فقط در داشبورد دیده می‌شود و هنگام انتخاب ویترین در دستورها به کارتان می‌آید.
- محصول‌ها را اضافه کنید و ترتیبشان را تنظیم کنید.
- در پیش‌نمایش کاروسل، ظاهر نهایی را بررسی کنید.
- روی ذخیرهٔ ویترین بزنید، یا ذخیره و افزودن به یک دستور تا مستقیم به دستور بروید.
در کنار صفحه، پیش‌نمایش کاروسل با هر تغییر به‌روز می‌شود و خلاصهٔ ویترین تعداد محصولات و دکمه‌ها (لینک‌دار و پاسخ متنی) را نشان می‌دهد. روی موبایل می‌توانید پیش‌نمایش تمام‌صفحه را باز کنید.
افزودن محصول
با دکمهٔ افزودن محصول یک کارت تازه می‌سازید. هر محصول این فیلدها را دارد:
- ترتیب فهرست محصولات همان ترتیب کارت‌ها در کاروسل است.
- برای جابه‌جایی، ردیف را از دستگیره بکشید یا از دکمه‌های بالا و پایین استفاده کنید.
- روی موبایل، با زدن روی محصول یک برگهٔ ویرایش از پایین صفحه باز می‌شود.
- اگر به سقف ۱۰ محصول برسید، برای محصول بیشتر یک ویترین تازه بسازید.
دکمه‌های محصول
هر دکمه یک متن (حداکثر ۲۰ کاراکتر) و یکی از دو نوع دارد:
معمولاً یک دکمهٔ لینک (مثل «خرید» یا «ثبت سفارش») و در صورت نیاز یک دکمهٔ پاسخ متنی (مثل «سؤال دارم») کافی است.
تصویر محصول
- فرمت JPG یا PNG، حداکثر ۸ مگابایت؛ عرض پیشنهادی ۱۲۰۰ پیکسل.
- پس از انتخاب عکس، پنجرهٔ برش عکس محصول باز می‌شود. کادر روی نسبت ۱:۱ قفل است؛ عکس را بکشید یا بزرگ‌نمایی کنید و تأیید برش و آپلود را بزنید.
- عکس روی سرور کوکو با لینک دائمی ذخیره می‌شود. بعداً می‌توانید با «برش» دوباره کادر را تنظیم کنید یا با «جایگزینی عکس» تصویر را عوض کنید.
- تا پایان آپلود عکس نمی‌توانید ویترین را ذخیره کنید.
الگوهای آماده
الگوها ساختار محصول‌ها و دکمه‌ها را از پیش می‌چینند؛ شما فقط عکس و متن خودتان را جایش می‌گذارید.
پکیج‌های آموزشی
برای دوره، کارگاه و اشتراک. هر محصول یک دکمهٔ خرید و یک دکمهٔ سرفصل دارد.
4 محصول · دکمه‌ها: خرید، سرفصل‌ها
خدمات و تعرفه
برای کسی که خدمات می‌فروشد: یک دکمهٔ رزرو با لینک و یک دکمهٔ پاسخ متنی مثل «سؤال دارم».
3 محصول · دکمه‌ها: رزرو (لینک)، سؤال دارم (پاسخ متنی)
منوی فروشگاه
برای محصول فیزیکی: عکس بزرگ، نام کوتاه و یک دکمهٔ «ثبت سفارش».
6 محصول · دکمه‌ها: ثبت سفارش
استفاده در دستور دایرکت هوشمند
ویترین فقط با قرار گرفتن در توالی پاسخ یک دستور برای مخاطب ارسال می‌شود:
- دستور دایرکت هوشمند را بسازید یا ویرایش کنید.
- در بخش پیام‌ها، مرحلهٔ ویترین را اضافه کنید تا پنجرهٔ «افزودن ویترین به توالی پاسخ» باز شود.
- حالت ارسال را انتخاب کنید: کل ویترین (ارسال همهٔ محصولات به شکل کاروسل) یا یک محصول (ارسال یکی از محصولات، با جستجو بر اساس نام، به شکل کارت تکی).
- ویترین یا محصول را انتخاب و روی افزودن به توالی بزنید. اگر هنوز ویترینی نساخته‌اید، گزینهٔ «ساخت اولین ویترین» آن را در یک تب جدید باز می‌کند؛ بعد از ذخیره به همین‌جا برگردید.
ویترین بدون محصول قابل انتخاب نیست. اگر ویترین یا محصول انتخاب‌شده بعداً حذف شود، در دستور پیام «این ویترین یا محصول دیگر در دسترس نیست» نمایش داده می‌شود و باید مرحله را ویرایش کنید.
مدیریت ویترین‌ها
صفحهٔ «ویترین محصولات» همهٔ ویترین‌ها را با تعداد ویترین‌ها و مجموع محصولات نشان می‌دهد. با کادر جستجو می‌توانید بر اساس نام ویترین یا نام محصول پیدا کنید. برای هر ویترین:
- ویرایش: تغییر نام، محصولات و دکمه‌ها.
- تکثیر: یک کپی با پسوند «(کپی)» می‌سازد؛ مناسب برای ساخت نسخهٔ مشابه (مثلاً فصل جدید).
- حذف: ویترین و همهٔ محصولاتش پاک می‌شوند و برگشت‌پذیر نیست.
هزینهٔ کوکوین
- ارسال ویترین ۱ کوکوین است، چه ۲ محصول داشته باشد چه ۱۰ محصول.
- کلیک روی دکمهٔ لینک‌دار رایگان است.
- کلیک روی دکمهٔ پاسخ متنی ۱ کوکوین دیگر می‌برد، چون متن پاسخ آن به‌صورت پیام برای مخاطب ارسال می‌شود.
- موجودی کوکوین را از بالای صفحه ببینید و از همان‌جا شارژ کنید.
سقف‌ها و محدودیت‌ها
سوالات متداول
ویترین به یک اکانت اینستاگرام وصل است؟
خیر. ویترین مستقل از اکانت است و می‌توانید آن را در دستورهای همهٔ اکانت‌هایتان به کار ببرید.
بیشتر از ۱۰ محصول دارم. چه کنم؟
سقف ۱۰ کارت در هر کاروسل محدودیت اینستاگرام است. محصولات را در چند ویترین دسته‌بندی کنید و در دستورهای جداگانه (یا چند مرحله) به کار ببرید.
می‌توانم فقط یک محصول را بفرستم؟
بله. هنگام افزودن به توالی پاسخ، حالت «یک محصول» را انتخاب کنید و محصول موردنظر را از میان همهٔ محصولات جستجو کنید.
چرا ویترین را نمی‌توانم حذف کنم؟
ویترین در یک دستور استفاده شده است. آن را از دستور بردارید یا دستور را حذف کنید، سپس ویترین را حذف کنید.
با تغییر ویترین، دستورهای قبلی هم عوض می‌شوند؟
بله. ویرایش ویترین از همان لحظه روی همهٔ دستورهایی که از آن استفاده می‌کنند اثر می‌گذارد.